Documax, como parte de su carpeta de servicios, ofrece ahora además la gestión o distribución de Campañas por parte de los bancos (clientes de la Empresa) hacia los destinatarios. Dichas campañas consisten en hacer llegar los productos de un Banco a las personas, como puede ser una nueva tarjeta de crédito.
GufCS desarrolló utilizando Apia BPMS los procesos necesarios, no solo para el apoyo al Contact Center en el tracking y llamadas a cada uno de los contactos, sino el gerenciamiento, asignación y seguimiento del Contact Center a través de Dashboards o tableros específicos.
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